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贝博游戏:贝博游戏销售总公司致广大客户的一封信

作者: 来源: 发布于:2022/10/11 10:12:58 点击量:

尊敬的客户:

  您好!感谢您对销售总公司的信任和支持!销售总公司全员践行集团“客户中心化”理念,高度重视客户意见和诉求,始终秉承客户服务无小事,将客户需求放在第一位,为客户提供超值服务,用结果说话,让客户满意。全集团贯彻落实“以客户为中心”理念,郑重承诺:服务品质打造“五个 100%”。
  “五个 100%”执行及补偿标准:
   1、交货数量、交货时间 100%:交货数量严格按双方签订合同中规定的溢短装量±10%交付。交货时间以合同约定为准,延误交货期的(不可抗力因素除外),补偿客户 0.5 元/吨/天。
  2、产品质量 100%:按照双方合同约定的产品质量标准进行交付。若发生质量问题,参照产品质量异议处理赔付标准执行(详见贵司与敬业的签订合同),客户收到货后,七个工作日内可以退换货。
  3、开票 100%:结算完毕后 30 分钟内将发票开具完毕。每延迟 1 分钟补偿客户 2 元/户。
   4、退款 100%:收到退款指令后 30 分钟内完成退款支付。每延迟 1 分钟补偿客户 2 元/户。
  销售总公司客户服务中心负责每天对五个 100%执行情况进行统计,交货时间、开票、退款未按规定执行的,按照上述补偿标准以发票冲减方式直接兑现给您,产品质量处理按质量异议处理流程执行。
  如您在与我们合作过程当中,由于我们的原因“五个 100%”未执行到位,对您造成了经济损失,您也可通过以下方式向我们进行反。宜竞耸岛 3 个工作日回复并进行兑现补偿:
  1、致电贝博游戏 24 小时客服热线:0311-966666/400-654-2007。
  2、客户服务中心问题反馈邮箱:kefuzhongxin@hbjyjt.com。

销售总公司 
2022年9月20日

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